工商银行逾期一天还款扣：一个不可忽视的问题

工商银行是中国最大的国有商业银行之一，拥有庞大的客户群体。然而，最近一些客户反映在使用该银行提供的信用卡服务时遇到了一些问题。其中最为突出的，就是在还款时逾期一天就被扣款。

对于银行来说，收取逾期罚款是合法的。这也是银行为了对客户的提供贷款等服务时，为了保障自身利益所作出的合法措施。但是，逾期一天还款就被扣的情况，已经引起了广泛的关注，并且引发了一些争议。

一些客户认为，工商银行在扣罚款项时没有给予足够的提醒，并且很难在网银或者手机银行等服务中查询到欠款情况以及逾期还款的规定。因此，在不清楚具体规定的情况下，很多客户不得不垫付高额的罚款，这既是不公平的，也是不合理的。

同时，也有一些客户认为，工商银行在扣罚款项时并没有充分考虑客户的实际情况，比如还款日是周末或者节假日，这些因素往往会影响客户的还款行为。如果银行没有在这些方面给予足够的宽容，很容易让客户产生不满，甚至流失。

针对这些问题，工商银行需要进一步完善的客户服务体系，提高服务的透明度和可视性。可以考虑通过短信、电话等方式提前提醒客户还款时间和金额，同时加强相关信息在网银和手机银行等渠道的展示。

在扣罚款项时，也应该充分考虑客户的实际情况，给予一定的宽容度。可以在还款规定中针对周末和节假日等情况进行特别说明，同时对于欠款少量或者是首次违规的客户，也应该考虑给予宽容。

总之，工商银行作为中国最大的银行之一，需要及时关注客户的反馈和想法，从而不断完善自身服务体系，提供更加优秀的客户服务。