广发扣了逾期利息，让消费者陷入费用争议之中

作为一家银行，广发银行在国内业界拥有着一定的知名度。近日，有不少广发银行的信用卡持卡人反映，该银行在客户逾期后扣取了不少逾期利息，引发了不少争议。

据了解，广发银行在信用卡逾期还款后，会按照相应利率收取逾期利息，这一点在业内并不算新鲜。但问题在于，广发银行的逾期利息收取相对较高，让许多客户无法接受。

一位广发银行的信用卡持卡人在接受采访时表示，他在上个月忘记还款，结果逾期了一天。但是，广发银行迅速扣除了他的逾期利息，金额高达数百元。对此，该持卡人感到十分不满，认为该银行的行为过于严苛、不够人性化。

这位持卡人并不是个案。在网络上，有不少广发银行信用卡客户都反映类似的问题。很多人觉得广发银行的逾期利息收取过高，客户体验不佳。

显然，广发银行的行为引发了不少消费者的质疑。银行的逾期利息收取是合法的，但是否应该收取这么高的利息，以及是否应该在客户逾期一天后就扣除，这些都是需要商榷的问题。

在现代社会中，金融产品对于人们的生活越来越重要，因此银行和客户的关系也愈加复杂。银行需要赚取利润，而客户则需要获得良好的服务和保护。如果银行仅仅只考虑自己的利益，而忽略了客户的需求和权益，势必会引起公众的不满。

因此，广发银行在收取逾期利息时，应该更多考虑客户的实际情况，比如是否存在还款意愿等等。在逾期情况下，应该先催促客户尽早还款，而不是迅速扣除利息。这样，才能真正做到客户至上，让客户对银行更加信任。

总之，广发银行扣取逾期利息的做法引起了不少争议，希望该银行能够从客户体验的角度出发，重新审视自己的追债方式，让客户感到更加舒适和满意。同时，在这个问题上，消费者也需要保持理性和客观，不要过度借助网络散布不实言论，否则将会对双方造成更多的困扰。