工行还不够账单算逾期吗

2021年的3月份，中国工商银行（以下简称工行）在社交媒体上发布了一则公告：自2021年5月1日起，工行将不再给客户免费发送纸质信用卡账单。对于需要获取账单的客户，可以登录工行网站或者手机APP进行查询和下载。

这则公告一经发布，很快引起了网民们的热议。有人质疑：工行这么大的银行，竟然不给客户免费发送账单？这样岂不是违反客户的权益，还让人感觉像是在捞钱？

而工行方面的回复是：每年给客户发送账单，需要投入大量人力物力，还会造成一定的环境污染。通过网络渠道发送账单，不仅节约了成本，还符合现在提倡的“绿色低碳”的理念。此外，通过登录网站或者手机APP进行查询和下载，也更方便客户随时随地地查看自己的信用卡消费情况和账单信息。

的确，随着网络技术的不断发展，越来越多的人已经逐渐适应了在网上进行各种操作的方式，包括查询账单。但是，对于一些年迈的用户或者技术水平不高的用户来说，使用网上银行的难度还是比较大的。在这样的情况下，如果工行不再给这些用户发送纸质账单，这些用户就可能会出现遗漏还款或者逾期还款的情况。

值得一提的是，在取消免费纸质账单的同时，工行也提供了其他多种途径供用户查询账单，例如自助打印机、ATM机以及柜台等等。但是，这些方式都要求用户自己去采取行动，否则就很容易遗漏还款期限，甚至出现逾期问题。

正是因为这个原因，不少人质疑，工行取消免费纸质账单是否意味着“坑人”呢？有人感受到了银行的“冷漠”，认为银行只关心自己的利益，而不是真正关心客户的需求。

当然，也有人对工行的做法表示理解和支持。他们认为，网络技术的不断发展，是推动社会进步和环保的重要手段。银行通过提供多种查询和下载途径，让客户更方便、更及时地了解自己的信用卡账单情况，这本身就是在保障客户的权益和减轻银行的成本负担。

总的来说，工行取消免费纸质账单的做法，本身有其合理性和必要性，但是在执行过程中应该更加注重客户体验和服务意识，更加主动地提供各种渠道让客户方便地查询和下载账单信息。只有这样，才能让客户更满意，让工行的服务更加人性化。