银监会网贷投诉电话是否需要进行身份验证？

回答：是的，银监会网贷投诉电话需要进行身份验证。

首先，身份验证是保护双方利益的合法手段。在投诉过程中，银监会需要了解投诉人的真实身份以保证信息的准确性和可靠性，同时也可防止虚假投诉带来的不良影响。此外，投诉也可能涉及到个人信息的保护，需要进行身份验证来保障个人隐私。

其次，身份验证是法律规定的要求。《中华人民共和国个人信息保护法》第三十二条明确规定：“个人信息处理者收集、使用、存储个人信息，应当为信息主体提供知情权和选择权，并经过信息主体同意；未经信息主体同意，不得收集、使用、存储其个人敏感信息，不得非法获取个人信息。” 可见，身份验证是确保个人信息安全的重要环节。

综上所述，银监会网贷投诉电话需要进行身份验证是合理且必要的。

从法律角度来看，如果银监会在投诉时未经身份验证，可能会存在收集和使用个人信息的违法行为，从而面临法律风险和惩罚。同时，对于投诉人而言，未进行身份验证也可能导致投诉无法得以受理或处理结果受到影响。因此，银监会应当依法进行身份验证，并设置合理的程序和技术手段来进行数据保护，同时提供方便快捷的投诉渠道，为广大投资者服务。