苏宁应该立即采取措施,承担事件带来的责任,并且加强内部管理措施的落实。这个建议的理由有以下几点:
首先,苏宁作为一家具有社会责任感的企业,应该为自己的错误行为承担起全部责任,不应该推卸责任或者用其他的方式回避问题。如果企业不能够承担起自己的责任,那么就很难赢得消费者的信任和尊重。
其次,苏宁应该加强内部管理措施,防止类似事件再次发生。只有从源头上解决问题,才能够避免事件的再次发生。通过加强对员工的培训和管理,规范公司的内部流程,可以有效地防止类似事件的发生。否则,一旦类似事件再次发生,就会对公司形象和信誉造成更大的影响。
最后,苏宁应该采取积极的态度去处理这个事件。拖延时间或者绕弯子是无法解决问题的,只会进一步加剧事件的持续发酵。相反,苏宁应该从三个方面采取措施来处理这个事件。第一,及时向消费者道歉,给予合理的补偿。第二,加强对公司内部的管理和监管。第三,积极与监管部门合作,承担企业的社会责任,树立良好的企业形象。
从法律的角度来看,如果苏宁不能够积极应对并且承担起自己的责任,那么就可能会面临各种各样的法律后果。例如,消费者可能会要求苏宁给予一定的经济赔偿,或者将这个事件告上法庭。如果法庭判决苏宁败诉,那么就会进一步损害公司的信誉和形象,给公司带来更大的财务损失。
综上所述,苏宁应该立即采取措施,承担事件带来的责任,并且加强内部管理措施的落实。只有通过积极的应对和处理,才能够恢复消费者对公司的信任和尊重,树立良好的企业形象,赢得公司的长期发展。