小米金融协商还款电话能否线上处理还款问题的答案是：不能

这个问题的答案来源于小米金融官方网站的说明。小米金融官方表示，用户在尝试使用线上还款方式时，仍然需要使用电话协商来完成还款事宜。这意味着，在小米金融的支付平台上，用户无法直接选中要还款的款项，而是要通过电话咨询来完成还款。这也意味着，小米金融协商还款电话不能在线上处理还款问题。

为什么小米金融不能在线上处理还款问题呢？我们可以通过以下几个原因来解释：

原因一：风险控制

小米金融是一家金融公司，其必须要对用户的财务风险进行控制。在线上处理还款可能会带来风险，比如出现系统故障、虚假还款等情况，从而导致公司的财务风险加大。因此，小米金融选择通过协商电话的方式来完成还款，可以更有效地控制风险。

原因二：人工沟通更好

另外一个原因是，人工沟通更好。在还款的过程中，用户可能会遇到各种问题，需要向客服人员咨询。在电话中，用户可以得到更直接、更个性化的解决方案。同时，客服人员可以充分了解用户的还款情况，以及需要的帮助，更好地促进用户的信用记录。

最后，从法律的角度来看，小米金融协商还款电话不能在线上处理还款问题可能会带来一些后果。如果用户无法及时还款，可能会导致用户的信用记录出现问题，并且可能会面临罚款或其他法律后果。因此，用户在还款过程中一定要注意，尽量在约定时间内完成还款。

综上所述，虽然小米金融协商还款电话不能在线上处理还款问题，但是通过电话的方式可以更有效地控制财务风险，同时能够提供更个性化的问题解决方案，更好地促进用户信用记录。同时，从法律的角度来看，及时还款是非常重要的，能够避免不必要的法律后果。