苏宁逾期上门催收现状分析如何解决这个问题？

近年来，消费信贷市场大幅增长，信用卡、消费分期等金融服务日益流行，同时也带来了逾期还款的问题。其中，据报道，苏宁金融因为小额贷款逾期状况日益恶化，加重了消费者债务问题。因此，苏宁逾期上门催收问题的解决显得尤为重要。

在我国，逾期催收的主要手段是利用电话、短信、信函等远程催收方式，但采用上门催收方式也有不少缘由。然而，苏宁逾期上门催收这一问题的产生，再次引发了许多亟待解决的问题。

问题一：为何苏宁采用上门催收方式？

从苏宁这一行业的特点及其客户需求来看，采用上门催收方式或可得到更大的还款成功率。

首先，苏宁的业务是消费金融，客户数量众多，一对一的沟通难以保证效率甚至难以保证落地。针对此种情况，上门催收可以促进同客户建立良好的沟通与理解关系，同时也更有利于客户还款意识的培养。其次，苏宁涉及的金融产品分期支付的力度很大，在借款人逾期后，通过上门催收进一步警示和催促还款，减少借款人自信实现不良情况。此外，近年来薪酬结构逐渐瓦解，导致了消费者还款困难的情况增加。上门催收方式可与消费者面对面，及时提供还款客户服务并帮助消费者找到解决措施,以提高还款成功率。

问题二：苏宁的上门催收是否合规？

苏宁上门催收的合规性是亟待解决的问题。当前很多消费者对于催收等工作的不当了解，导致催收员实际操作当中存在侵犯当事人人身权、私人隐私等行为。而对于苏宁一方而言，制定科学、合理的催收策略是维护自身合法权益的很重要一环。

我国相关法规对于催收行为具有明确的规定。催收人员从业资格的获取，必须经过培训考核、证明八项资质等要求。例如，催收人员应当持有有效的业务人员从事复杂金融产品催收工作的合法资格证书。同时，催收人员的行为应当以规范化、合法化为标准，遵照《征信业管理条例》、《民间借贷信息中介服务管理暂行办法》等法规，杜绝各种违法行为，如语言暴力、人身侵害等。

需要指出的是，苏宁上门催收在符合法规之外，还必须遵从社会道德准则，并与借贷方建立良好沟通机制，保护借款人的合法权益。

结论

综上所述，为了确保苏宁逾期上门催收问题得到合规有效的解决，苏宁及催收员需要履行相应的法规规定和合规准则，规避任何不当行为和侵犯被催收人利益的情况。在银行与借贷的双赢策略下，采用全方位服务等诸多创新服务模式，扩大资金沟通自身的信任感，全力推动债权回收达成成果。

同时，对于那些不合规、侵犯借款人合法权益、违法催收等情况，相关的监管机构和司法机构应负起监管职责和维护公正司法的重要责任，一旦发生，定会受到法律的制裁。

因此，面对这一问题，苏宁需要着力于改进管理模式和提高催收人员业务水平，保持催收行为的合规和正常化水平，从而提高还款成功率和保护客户利益，保护金融市场正常的交易秩序。