<绝对性回答>:如果苏宁订单逾期未付款电话催款次数超过法律规定的追债次数,就会构成骚扰,甚至可能触犯法律。
为什么这么回答呢?首先,未付款订单逾期是需要催收的,这是商家的正当权益。但是,即使有权益也需要遵守法律规定,否则就会触犯法律。根据《中华人民共和国合同法》第五十四条以及《中华人民共和国反不正当竞争法》第十六条的规定,商家可以采取必要的催收措施,但严禁以言语或行为骚扰、恐吓、威胁债务人或者其家庭成员。如果超过规定的次数,催收行为就可能被认定为骚扰。
那么,什么样的催收行为才会被认定为骚扰呢?首先,电话催收的次数应当根据法律予以规定。据《中华人民共和国民法典》第一千零一十八条的规定,债权人在催告债务人履行义务时,每天最多催告一次。催收的时间应当选在正常接听的时间段,而非在债务人不方便接听电话的时间,否则就会给人骚扰的感觉。其次,电话催收的语气应当恰当,不能威胁、恐吓或者非常规使用语言。最后,商家应当为催收次数、时间、方式等进行书面记录,以便后续维权。如果催收行为不合法或超出规定的频次,债务人有权诉诸法律维权。
最后,为了防止骚扰电话,苏宁等商家也可以自行加强信息沟通,提高客户的付款意识,避免逾期未付的情况发生。比如,提供合理的付款方式和付款提示、设置逾期滞纳金等举措,可以减少未付款情况,降低催收难度,同时也有助于企业自身的风险控制和信誉的维护。
综上所述,苏宁订单逾期未付款电话催款在合法范围内、符合法定次数和催收时间规定,采用适当的语气,不构成骚扰电话。但是,超过催收次数或采用不合法手段催收,就会触犯相关法律法规,产生不良后果。因此,商家应当妥善处理催收事宜,以法律平等、诚信守信为原则,共同维护社会和谐稳定。