信用卡协商还款应该如何操作呢？针对这个问题我们可以通过电话或现场进行办理。电话办理的方式是拨打银行客服热线，向银行申请停止挂账、延期还款，并详细说明情况和还款意愿。而现场办理则需要持卡人携带身份证、信用卡负债资料以及信用卡协商还款申请书等相关材料前往银行网点办理手续。

在进行协商还款时，持卡人必须提供合理的解释来解释逾期的原因。例如，可能因为外部因素的改变，导致持卡人无法按时偿还信用卡账单，如失业、疾病或意外住院等。如果协商还款成功，持卡人只需按照与银行达成的新还款计划按时还款即可。

总结来说，信用卡协商还款的操作途径有电话和现场两种方式。在进行协商时，持卡人需要提供合理的解释来说明逾期的原因。如果协商还款成功，持卡人只需按照新的还款计划按时归还欠款即可。

根据以上内容分析得出的回答：信用卡协商还款的操作方式包括电话办理和现场办理。持卡人需要提供合理解释来说明逾期原因，如失业、疾病或住院等。协商成功后只需按时还款即可解决问题。