随着金融市场的不断壮大,网贷行业也逐渐被越来越多的人所认知和使用。但是在借款过程中,有些借款人由于各种原因导致逾期还款,这时候催收电话就会接踵而至。那么当你接到网贷催收逾期电话时,应该如何回答呢?以下是一些回答建议:
1.认真倾听催收人员的话语
在接到网贷催收逾期电话时,第一时间要做的就是认真倾听催收人员的话语。不要猜测他们说什么,或者干脆不接电话。只有认真聆听,并且按照他们的要求提供必要的信息,才能更好地和催收人员进行沟通。
2.告诉催收人员你的还款计划
比如说,你可能有一些别的账单要付,但是你承诺你会在下个星期还款。请不要轻易做出承诺,如果你没办法还款的话,就不要答应。答应了之后没有兑现,只会让催收人员对你更加的不信任,也会对你的信用记录有影响。
3.如果有疑问,切勿抵触催收人员
在催收逾期电话中,有时你可能会遇到一些问题,不明白为什么要收取某笔费用,或者有疑问货款细节。如果你有问题,请保持冷静,尽量和催收人员进行问询。不要抵触和攻击催收人员,因为这并没有任何意义。包括催收人员,大部分人都是希望顺顺利利地完成工作,顺顺当当地解决各种问题,这也是双方都希望的。
4.尽可能的协商还款计划
当你真的无力还款,或者无法兑现之前的承诺时,尽量与催收人员商量新的还款计划,例如可以考虑延期还款,或者每月还款额调整等等。一定要先了解清楚自己的还款能力,不要制定无法兑现的计划。
总之,网贷催收逾期电话很正常。请务必保持冷静,并尽所能与催收人员进行合作,共同协商解决问题。这样才能让所有方面达成更佳的合作效果。