随着互联网金融的迅猛发展，网贷行业成为了人们投资融资的新选择。在网贷行业中，逾期成为了一种常见的现象，很多出借者面临着逾期借款的问题。在面临逾期借款的情况下，如何协商并投诉成了很多人所关注的问题。

一、逾期还款原因

在采取协商和投诉之前，我们首先需要了解逾期还款的原因。首先，借款方可能出现经济问题，导致无法按时还款。其次，出借方可能对借款方不够严格审查，导致信用不好的借款方未能按时还款。再次，可能是平台运营不规范，对借款方的监管不力或逾期还款流程不完备，导致借款方未能按时还款。

二、采取协商

协商是一种解决问题的有效方式，逾期还款的情况也不例外。在采取协商前，借款方应该详细了解自己的借贷情况，并实际计算出自己需要还款的金额。此外，在协商过程中，借款方应该坦诚地向出借方说明自己的还款情况，有没有还款能力以及还款的时间等等。同时，出借方也要耐心听取借款方的解释，并根据实际情况，协商出一个互惠互利的解决方案。

三、投诉渠道

如果协商无法取得满意的结果，可以通过投诉来维护自己的合法权益。目前，投诉渠道主要有以下三种：

1.向网贷平台投诉：如果还款问题是由于平台运营不善导致的，可以向网贷平台投诉。在向网贷平台投诉之前，我们应该详细了解该平台的投诉渠道以及相关政策。

2.向行业协会投诉：借款方可以向行业协会投诉，向协会反映问题，并要求协会对涉事方进行调解。在投诉之前，我们应该查找协会的联系方式并详细了解相关政策。

3.向消费者投诉部门投诉：如果以上两种方式都无法解决问题，借款方可以考虑向消费者投诉部门投诉。在投诉之前，我们应该详细了解消费者投诉部门的投诉方式，并按要求提交相应的申请材料。

四、注意事项

在采取协商和投诉之前，我们应该了解自己的借贷情况，确定自己需还款金额以及还款时间，避免因为自己的不清晰导致问题的升级。此外，在协商和投诉过程中，我们必须坚持自己的权益，同时应该尊重出借方的权利，不断协商，寻求解决问题的最佳方案，维护自己的合法权益。

总之，在面临网贷逾期还款的情况下，我们首先要了解逾期原因，并采取协商与投诉来解决问题。在协商和投诉过程中，我们应该坚持自己的合法权益，维护自己的利益。