近年来,随着网贷行业的迅速发展,越来越多的人选择了网贷来满足自己的资金需求,但是在使用网贷的过程中,逾期催收电话不断的情况也越来越多,那么当我们遇到这种情况时,究竟该如何应对?如何投诉?
首先,我们需要明确一点,逾期催收电话不是无缘无故的,而是由于我们未按时还款所导致的。因此,最好的防止催收电话的方法就是按时还款,避免逾期。
如果您已经遇到了催收电话,不要惊慌,可以先通过催收电话中提供的联系方式询问是否有逾期,确认逾期金额和还款期限,并将还款计划告知对方。如果您确实有逾期情况,应该积极主动与借款方沟通,尽可能争取宽限期或分期还款的机会。如果借款方同意,一定要按时还款,并保持良好的沟通。
如果您认为催收电话中的内容有不当行为,如辱骂、恐吓、利益勒索等,可以拨打12315进行投诉,投诉内容应该包括催收人员的姓名、催收记录、电话号码、有关证据等,以便工作人员及时调查。
如果您觉得被催收的借款方存在欺诈、虚假宣传、高利贷等问题,可以向有关部门投诉,如公安机关、市场监管部门等,提供必要证据,协助有关部门进行处理。
在使用网贷的过程中,我们应该时刻保持良好的还款习惯,避免逾期,如遇到逾期催收电话,应该积极主动与借款方沟通,争取宽限期或分期还款的机会,并在必要时投诉有关机构,维护自己的合法权益。