网贷逾期怎么投诉暴力催收电话
随着互联网金融行业的发展,网贷成为了很多人的选择,但是随之而来的是出现了一些不良的行为,如催收电话的暴力催收、侵犯个人隐私等问题。当你欠款逾期,催收电话不断打来,一些催收人员用言语威胁、恐吓甚至使用暴力,这时应该怎样应对呢?
一、合法机构和非法机构有何区别?
首先需要明确的是,网贷页面中提到的催收电话并非合法机构。合法的催收机构应该是经过金融管理部门的授权,并且催收人员应该是经过合法的培训,持有催收从业资格证书。
合法催收机构的催收方式必须遵循诚实、公平、合法、文明的原则,不能使用暴力、威胁、侮辱、侵犯个人隐私等方式进行催收。如果不法催收机构采用暴力催收手段,消费者可以通过法律途径投诉。
二、如何投诉?
1.保留证据。记录催收人员的电话号码、姓名、公司名称、催收时间和催收内容等信息,并将录音保存起来。
2.向催收机构投诉。如果被催收机构采用暴力催收手段,可以直接向催收机构反映情况,并要求其停止此类催收。一些合法的催收公司在得知自己员工可能存在催收违规行为时会主动与客户取得联系,协商解决。
3.向行业协会投诉。如中国催收协会、中国互联网金融协会等。
4.向消费者协会或公安机关报案。如果催收机构采用暴力或威胁等手段,有下面这些犯罪嫌疑:
(1)寻衅滋事罪。被催记使用语言、文字等方式虚构事实、散布谣言,扰乱公共秩序的行为。
(2)敲诈勒索罪。被催收人员使用威胁、暴力等手段向被催收者讨债。
(3)侵犯隐私罪。如果被催收者的隐私权受到了侵犯,可以向行业协会、消费者协会或公安机关报案。
三、如何预防网贷逾期被催收?
1.了解还款日期和还款方式,并根据实际情况做好还款计划。
2.如果自己的经济状况不好,应该提前向借贷方沟通,以寻求协商解决方案。
3.不要用网贷去还网贷,不断追加负债会让债务越来越大。
4.遇到非法催收,切勿轻易掏钱。
总之,在使用网贷时,我们要认真了解借款合同和还款计划,注意维护个人隐私和合法权益,如遇到不良催收公司的话,可以通过投诉和司法等途径维权。同时,对于自身的借贷行为也要严格控制,不要盲目贪图方便而进入债务陷阱。