360借条是一款十分便捷的借款工具,但是在使用过程中,难免会遇到一些问题需要向客服咨询。虽然这款应用提供了在线客服的功能,但是很多用户不知道如何转接到人工客服,只能通过留言等方式与客服进行沟通。在这里,我们就来介绍一下如何在使用360借条时直接和人工客服进行语音通话,以便更快地解决问题。
首先,进入360借条应用后,我们可以在首页的左上角找到“我的”选项。点击进入后,我们可以看到页面下方的“帮助与反馈”选项,点击进入即可进入帮助与反馈页面。
在帮助与反馈页面中,我们可以看到“在线客服”选项,直接点击进入即可与在线客服进行文字聊天。但是如果想要直接与人工客服进行语音通话,则需要进行以下步骤:
步骤一:点击“在线客服”选项后,在右下角点击“人工客服”,即可进入人工客服页面。
步骤二:在人工客服页面中,点击页面下方的“电话咨询”按钮,即可直接与人工客服进行语音通话。
需要注意的是,360借条的人工客服热线服务时间是每天8:00-22:00,需要在服务时间内进行电话咨询。
总结起来,与360借条的人工客服进行语音通话需要在应用中找到“我的”-“帮助与反馈”-“在线客服”-“人工客服”-“电话咨询”五个步骤。希望这篇文章对大家在使用360借条时寻求人工客服帮助有所帮助。