分期乐是一家致力于为消费者提供便捷消费分期服务的公司,该公司提供多种消费分期方案,如个人消费分期、助学贷款、医美分期等。由于分期乐的服务受到许多消费者的青睐,然而在实际使用过程中,难免会出现还款逾期等问题。那么,分期乐逾期找哪个部门呢?
首先,如果您在使用分期乐的服务中出现还款逾期的情况,建议您优先与分期乐的客服部门联系,客服部门将帮助您解决问题并提供相应的还款方案。在联系客服部门之前,您可以先登录官方网站或APP查看自己的分期详情,确定还款金额和还款日期,以及逾期所需要支付的罚息等费用。
如果您仍然有疑问或需要进一步解决问题,可以联系分期乐的风险管理部门。风险管理部门的主要职责是管理和控制公司的风险,包括借款人还款逾期造成的风险。风险管理部门将根据您的具体情况,提供相应的解决方案以确保借款人的利益得到最大限度的保护。
除了客服部门和风险管理部门,您也可以联系分期乐的投诉部门。投诉部门的职责是处理各种消费者的投诉和建议,并将这些信息反馈给优化服务的相关部门,以改进公司外部形象。如果您对分期乐的服务存在不满或有建议,可以直接向投诉部门反映。
总的来说,分期乐逾期后应该联系客服部门,如果还有疑问或需要解决问题,可以联系风险管理部门,若对分期乐有意见或建议,可以联系投诉部门。无论怎样,分期乐都将为消费者提供优质的服务和专业的解决方案。