随着信用卡使用的普及，逾期还款问题也日益普遍。许多持卡人因各种原因错过了还款日期，导致信用记录受损甚或遭遇信用卡被冻结或注销的惨痛经历。工商银行作为我国四大银行之一，为帮助逾期持卡人摆脱困境，设立了逾期协商减免服务。

一、什么是逾期协商减免？

逾期协商减免是指持卡人在逾期还款期间，向工商银行申请减免逾期利息和罚金的服务。通过逾期协商减免服务，持卡人可以摆脱高额罚息，缓解还款压力，重新规划还款计划，避免信用记录受到影响。

二、逾期协商减免的申请条件

1.信用卡账户未被冻结或注销。

2.逾期时未超过银行规定的时间。

3.一段时间内未发生过违约行为。

4.能够提供相关的证明文件，如收入证明、家庭财产信息等。

三、逾期协商减免的申请流程

1.拨打工商银行信用卡客服电话：95588.

2.告知工商银行客服人员您的情况，请求申请逾期协商减免。

3.银行客服人员将询问您提供的证明文件和还款计划，以便评估您的还款能力。

4.如果您的申请被批准，银行将告知您减免的具体数额和还款计划，并告知具体的还款方式和时间。

5.如您未能遵守还款计划，银行将终止逾期协商减免服务，并加大追收罚款力度。

四、逾期协商减免的优势

逾期协商减免服务虽然是面向逾期持卡人提供的服务，但也对银行有着良好的作用。

1.维护了逾期持卡人、银行以及合作商家之间的信用关系，降低了持卡人的债务压力，避免了不良影响的扩大。

2.减轻了非诉讼方式下的催收成本，也节省了银行在其他途径上追债的劳动力和财力。

3.能够有效地保护银行的信用资产，提高了银行的资信。

综上所述，工商银行的逾期协商减免服务是一项重要的信用卡服务。持卡人可以通过这项服务免除一部分利息和罚款，解决临时的还款困难，避免在长期内引起不良的信用记录。同时，银行也能够通过这项服务降低催收成本，优化资产质量，提高商业信用评级。