随着网络借贷的不断发展，越来越多的人开始选择网贷来满足自己的资金需求。不过，在借款过程中，逾期还款是一个极其常见的问题，而面对逾期还款的情况，如何与客服沟通并解决问题也成为了很多人关注的焦点。在这篇文章中，我将会为大家介绍网贷逾期怎么和客服沟通以及如何解决。

一、如何与客服沟通

1.先正常还款后再与客服沟通

如果您的还款超过了最后还款日期，第一时间应该尽快还款。因为晚一天还款，就会多出一天的逾期利息。在正常还款后，您可以通过平台提供的在线客服或电话客服进行联系。在与客服沟通期间，您可以阐明自己的困难，说明自己的还款情况，并请求客服给予一些宽限期或还款方式的优惠。

2.与客服协商调整还款计划

如果您由于某些原因无法偿还全部借款，可以与客服协商调整还款计划。在与客服协商时，您可以阐明自己的还款能力，如果您已经尽力而为，可以说明您的难处，请求适当的还款延期或者分期付款计划。

3.保持沟通畅通

建立与客服的良好沟通环境是很重要的。与客服的沟通是解决问题的关键，并且及时的反馈对于问题的解决十分的重要。因此，建议您在逾期前就和客服建立良好的联系和信任，及时向平台反馈问题，并积极沟通与协作，解决还款问题。

二、如何解决网贷逾期问题

1.延长还款期限

在逾期还款时，您可以与客服协商延长还款期限，这是最基本的解决逾期还款问题的方法。

2.选择适当的还款方式

对于无法一次性偿还的贷款，您可以要求平台提供分期付款的服务，这将解决您的现金流量问题，并为逾期还款提供更多的时间。在选择还款方式前，您应该了解各种还款方式的优缺点，并进行权衡。

3.减免费用

在还款中，您可以与客服协商减免部分逾期罚息，这是常见的解决逾期问题的方法。但是，在申请减免的时候，您应该提供足够的证据证明您的经济状况出现困难。

4.借助第三方咨询机构

如果您觉得自己无法解决逾期还款问题，可以借助第三方咨询机构的帮助。这些咨询机构具有专业的知识和技能，能够为您提供解决方案和支持。

总结

逾期还款是网贷中经常发生的问题。但是，解决问题的关键是及时与客服沟通，了解各种还款方式的优缺点，并选择适当的方式解决问题。同时，您也需要保持沟通畅通，互相理解与配合，以尽快解决问题。