作为大型商业银行，光大银行一直以来都是广大客户的信任之选，但是最近的一件事情却让许多人对于光大银行的服务质量产生了质疑，那就是一些客户反映光大银行逾期一星期却从未收到银行的电话催款，这种情况的出现不仅让客户很失望，也让人对于光大银行的责任感产生疑虑。

首先，我们需要明确的是，银行是为客户服务的，而不是客户为银行服务，银行应该根据客户的需求和实际情况提供相应的服务，这也是银行作为服务行业的基本宗旨。然而，一些光大银行客户反映，银行在客户逾期一星期之后没有通过电话等方式进行催款，这种做法显然与银行的基本职责不符，也严重损害了客户的权益。

其次，客户信任是银行长期发展的重要保障。对于银行来说，客户的信任是其长期发展的重要基础之一，一旦客户对于银行的服务质量产生怀疑或者失望，这种信任就会受到严重的损害，这将对于银行的未来发展和品牌形象造成深远的影响。而光大银行逾期未催款的情况，无疑让许多客户产生了对于银行服务质量的质疑，这种质疑不仅是针对银行员工的失职行为，也是对于银行在服务流程上的不足之处所表现出来的。

最后，作为银行，追求服务的质量和效率是非常重要的。这不仅仅是对于客户自身要求，也是对于银行自身的要求，银行对于自身的服务质量和效率的要求应该更高于客户的要求。因此，光大银行应该认真总结此次事件，找出问题所在，改进服务，确保客户的权益得到充分的保障，同时也满足客户对于银行服务质量和效率的要求。

综上所述，光大银行逾期一星期没有电话催款是一件很让人失望的事情，不仅是对于客户的失职表现，也损害了客户的权益，同时也影响了银行的发展和品牌形象。因此，光大银行应该引以为戒，加强对于服务质量和效率的追求，提高服务水平，为广大客户提供更加优质的服务。