在近期,有关微粒贷逾期用户收到辱骂式催收短信的新闻引发社会关注。微粒贷是一家互联网借贷平台,针对小额贷款市场,通过线上审核和下发贷款的方式提供一系列的信用借贷服务。然而,近年来,随着行业的逐步发展,互联网借贷平台逐渐成为了土豪和穷鬼的区别标志—穷鬼为了生计,踩上借贷的泥沼,而在这种情况下,“钱少,借得到的机会就越小”,也使得一些互联网借贷平台催收方式遭到了社会的许多质疑。
最近,一些微粒贷逾期借款用户流传给记者一些催收短信,这些短信中多为地域辱骂甚至骇人听闻的话语,引发了舆论的强烈关注。短信中的催收信息一次比一次严厉,其中包括直接辱骂借贷用户及其家人,有的甚至包括了死亡威胁等严重情况。对于这些短信的内容,人们不禁要问:求借的人怎么就成了短信里面的罪人?
是的,借贷的确只是一种交易,但光靠上级越级的电话、短信催收来的所谓“还款”,真的算得上是理性的追债和法律的履行吗?很多时候,当借贷方的资金沉淀并成为利益固化后,对催收行为的本质却常常深陷于暴力和民粹,甚至摇身一变成为直接的伤害和侵犯。这些催收短信带来的是精神上的伤害,而这些伤害往往比经济上的损失更加深重。
对于微粒贷逾期借款用户收到的辱骂式催收短信,笔者认为,互联网借贷平台应该注重自律和行业规范。首先,平台方应该加强审核系统,把风险管理形成制度化和标准化,更好地保护借款人和出借人的利益。其次,平台方要加强信息公开和发散,建立透明的金融传播渠道,增强交易的公信力。最后,平台方需打破垄断、不正当竞争等不公平行为,加强互联网借贷平台之间及与银行系统之间的信息共享机制,提升内部治理水平,保障风险管控。
在借贷市场上,风险其实很注重博弈的概念。如果平台方无法对此进行有效的管控,只能淹没在风险波浪之中。就目前的形势来看,整个互联网借贷市场如果不能自我规范,就很难走进新时代,并且也给走向市场化带来很多不确定的影响。因此,平台方和出借方都应该负起责任,尤其是平台方,需要加强信息披露、提高透明度、加强自律,化解市场风险,保持市场健康发展的动力。