微粒贷逾期一个月,警察给我打电话:是我不对还是它不人性化?
前些日子,我因为急需用钱,就在微信里搜索借款软件。不经意间点击了一个微粒贷,先后填写了一堆信息,经过审核后,账户里实际到手了4000元。
没过几天,我就忘了最后一期还款的日期——也许我从未关注。正常的流程是,还款日一到,可以自动扣款,假如账户里余额不足,还会收到短信提醒,再次垫付依然不能成功,也会收到电话与我联系。
可是,这些我一个也没收到,直到有一天,我接到了警察的电话,说有人投诉我涉嫌诈骗。
我开始慌了,打电话给微粒贷客服询问具体情况。客服显得毫不在意,甚至转而怒斥我“反悔了?还想骗走公司的钱?挺好,没问题,我们会找你的……”
我感到他们的威胁和讹诈,两眼开始发绿地答应着:“好好好好有办法,我保证还款”。
我赶紧寻找一些应对措施,先是到银行补足当时的透支额度,又去跑了一趟银行批了贷款。在短短两个小时里,又付了2000元逾期费用。最后,不情愿地给微粒贷转了一笔还款,终于停止了他们骚扰和诈骗。
我反思:为什么我不知道这些在今后要还利息和逾期费用都很高的贷款的情况?如果他们有好的人性化过程,这样的问题可以得到预警,我便不会因为这样的模式白白地浪费金钱和时间。
我所希望的,是这个贷款服务商能给予借款人更高标准的关注,包括一些方案、还款和提示服务。况且,我的还款能力并不差,只是处在了一些财务困难的情况下,缺少好的管理过程变成了逾期贷款的人。相信很多人也有过类似的感受,这些贷款公司应该更好地服务人群,而不是针对他们的困境进一步打击他们的脆弱点。
总体而言,抵制不良的互联网贷款,才能更好地保护我们在经济上的权益,也能够让我们的经济受益者不再被人利用和欺骗。