广发银行是中国十大商业银行之一，服务于广大客户群体，其业务涉及存贷款、信用卡、证券等领域。然而，最近有关广发银行拖欠客户利息的消息引起了公众的广泛关注。尤其是广发银行在客户账户余额发生变化后，仍持续计算利息一事，更是引起了许多人的质疑和不满。

据了解，有广发银行的客户在一次存款后，发现该账户的余额发生了变化，但是利息并未同步更新，导致了账户资金的流失。然而，在客户进行查询时，却发现广发银行仍在持续计算原有余额所产生的利息，直到银行在逾期一天后才向客户补偿利息。这样的做法无疑让很多客户感到不满和不解，因为在银行端的疏忽下，客户的利益受到了侵害。

广发银行的上述行为不能不令人对该银行的服务质量进行质疑。银行所承担的法律责任和道德责任之间的差异很明显，作为一家商业银行，广发银行更应该高度重视客户的利益，并切实履行保护客户利益的责任。在这个案例中，客户的利益并未得到很好的保护，客户的资金受到了损失，广发银行的形象和信誉也受到了影响。

广发银行作为一家大型商业银行，其管理和服务理念应该有所改进，与时俱进，提高服务流程的透明度和规范性。银行应该制定更严格的管理措施，完善各项服务制度，杜绝出现类似事故的发生。银行在日常运营过程中应该更贴近客户的需求，更密切关注客户的体验感受，树立良好的顾客服务形象。

最后，广发银行应该对自身服务质量进行认真反思，进一步完善管理措施，提升服务质量，从而为广大客户提供更加优质、高效、安全的金融服务。同时，客户在银行理财时也要细心仔细，要多加了解金融理财的相关规定和注意事项，保障自身资产安全。只有银行和客户共同努力，才能让金融服务更加便捷高效，实现共赢的局面。