问题一：如何避免高峰期打京东客服热线等待时间过长？
为了避免高峰期打京东客服热线等待时间过长，有以下几种方法：
1. 避开高峰期：京东客服热线的高峰期通常是在一天中的早上和晚上，因此可以选择在中午或者下午打电话询问问题。
2. 使用在线客服：京东也提供在线客服，不需要电话等待，方便快捷。在京东官网点击“客服”按钮即可进入在线客服咨询。
3. 微信公众号：京东也有微信公众号，通过京东的微信公众号可以直接咨询问题，避免长时间等待。
问题二：如何在拨打京东客服热线之前做好咨询的准备？
在拨打京东客服热线之前，有以下几种准备方法：
1. 准备相关信息：根据自己的问题，提前准备相关的物流信息、商品信息和订单信息，方便客服能够尽快解决问题。
2. 了解业务范围：在拨打客服热线之前，先了解一下京东的业务范围和政策规定，这样在咨询的时候更能够有效地沟通和解决问题。
3. 查询常见问题：京东的官网上有针对各类问题的常见问题，可以提前查询一下，看看自己的问题是否有相应的解决方法，这样就可以避免向客服热线咨询常见问题，减少等待时间。
问题三：如何通过其他方式联系京东客服？
如果拨打京东客服热线等待时间过长，还可以通过其他方式联系京东客服：
1. 在京东官网上留言：在京东官网“联系客服”页面可以选择“在线留言”功能，填写相关问题和联系方式，客服会及时回复。
2. 京东微信公众号：除了能够直接咨询问题，京东微信公众号上也有客服联系方式，可以进行在线智能客服咨询和留言。
3. 京东邮件咨询：可以选择将问题发送至京东的官方邮箱，详细描述问题和订单信息，客服会在3~5个工作日内回复。
问题四：法律分析
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，消费者有权要求经营者提供商品、提供服务时，当场或者书面告知其有关商品的真实情况、功能、用途、生产日期和质量等情况。因此，消费者有权咨询商家提供的商品或服务的相关问题，并且商家应当提供及时有效的解决方案和回复。如果商家客服热线等待时间过长，导致消费者权益无法得到保障，消费者有权向相关部门投诉和维权。