公司应该积极主动地协商还本金，并且公开透明地对待相关问题。这是因为，随着分期消费的普及以及经济环境的变化，利用分期付款购买商品或服务已成为许多消费者的选择。然而，在一些情况下，消费者并非能够如期偿还分期款项，引发了一系列的纠纷和争议。前段时间，分期乐的一些用户发起了“分期乐坑人，先把客户卡住再逼还本金”的抵制行动，对分期乐公司形成了较大的舆情压力。

那么，为什么公司应该积极主动地协商还本金呢？首先，协商还本金是一种积极主动的态度，能够给消费者营造一个公司尽职尽责的形象。其次，协商还本金可以减少纠纷的发生，降低客户维权造成的成本，对公司而言也是利大于弊的事情。最后，公司的诚信度和声誉在很大程度上决定了公司的生存和发展。若因治理不当引发舆论负面影响，公司的形象将受到很大打击，进而影响投资、销售等方面的运营。

然而，如何进行协商还本金呢？在这个过程中，公司可以采用以下几种方式：

一、主动回访。了解用户权益受侵害的实际情况，帮助消费者积极参与协商还款。通过电话、短信、微博等渠道向用户提供相关服务。

二、制定专门的协商还款方案。根据各类用户的不同情况和需求制定相应的还款方案，可以通过延长分期期限、降低利率、减免一部分罚金等方式。

三、公开透明的解释规定。在公司官网或微信公众号等渠道公开发布相关规定，并向用户进行详细讲解，以便消费者充分了解公司的相关政策和流程。

最后，从法律的角度来看，若公司没有积极主动地协商还本金，可能会违反《消费者权益保护法》以及《合同法》等法律法规，进而面临各类行政处罚、司法诉讼、商业损失等后果，因此，公司必须严格按照相应的法律法规进行管理并积极主动地应对问题。