可以与天星金融客服协商还本金的原因是因为逾期还款是借款者与借款公司之间的合同纠纷问题，根据《中华人民共和国合同法》第118条规定，当一方未履行合同义务时，对方有权请求履行或采取其他必要的措施。

在与客服协商还本金之前，借款者应该认真了解天星金融的还款规定，明确自己到底欠了多少本金和利息，并对自己的还款能力做出准确评估，以便更好地与客服进行沟通。以下是一些可能有用的策略：

1.诚实相告：借款人应该诚实告知客服自己的困难和财务状况，以便客服帮助借款人寻找可行的还款方案。

2.寻找共同点：在与客服沟通时，借款人应该积极寻找与客服共同的利益点，例如双方都希望借款人能够归还债务，并寻找合理的还款期限和金额。

3.提供适当的付款计划：借款人可以通过提供详细的还款计划向客服展示自己的还款意愿，并请求客服的支持和帮助。

值得注意的是，借款者应该尽量避免在与客服沟通时使用过于激烈或侮辱性的语言，这不仅会影响谈判的成果，还有可能因不尊重对方而导致法律问题。

从法律后果的角度来看，如果借款人无法与天星金融达成还款协议并按时还款，天星金融有权向法院提起诉讼，要求判决借款人按合同约定还款。如果借款人仍然拒绝或无法履行还款义务，天星金融可以采取法律手段追究其法律责任，包括但不限于采取财产保全措施、加入失信被执行人名单等。因此，借款人在与天星金融进行还款协商时应该充分考虑到这些法律后果，避免自己处于不利的法律地位。