天星金融的还款协商服务涵盖哪些内容？

天星金融作为一家专业的网络借贷信息中介机构，为借款人提供了灵活的还款协商服务。其还款协商服务主要涵盖以下几个方面：

1.提供灵活的还款计划

天星金融根据借款人的实际还款能力和借款情况，提供个性化的还款计划。借款人可以通过与天星金融的客服人员协商，协商出适合自己的还款方式。

2.延长还款期限

借款人在面临还款困难时，可以与天星金融协商延长还款期限。天星金融会根据借款人的实际情况，给出可行性建议。

3.减免利息等还款费用

在借款人无法按时还款的情况下，天星金融会考虑减免借款人的利息和其他还款费用，以降低借款人的还款负担。

4.弥补还款逾期给出的处罚利息和滞纳金

借款人在遇到紧急情况或还款能力不足时，也可与天星金融协商，并在尽可能短的时间内还清欠款。通过协商，天星金融可以部分或全部弥补借款人因逾期还款而产生的处罚利息和滞纳金。

综上所述，天星金融的还款协商服务涵盖了灵活的还款计划、延长还款期限、减免利息等还款费用以及弥补还款逾期产生的处罚利息和滞纳金等方面。

天星金融的还款协商服务流程是什么？

天星金融的还款协商服务流程大致分为以下几个步骤：

1.与客服人员联系

借款人首先需要与天星金融的客服人员联系，告知自己的还款困难情况，并提出协商要求。

2.客服人员审核

天星金融客服人员会针对借款人的情况进行审核，并和借款人再次协商出具体可行的还款方式。

3.准备相关材料

借款人需要按照天星金融要求的要求准备相关的材料，例如借款人的收入证明、家庭资产情况等。

4.提交协商材料

借款人需要将准备好的协商材料提交给天星金融审核。

5.协商结果通知

天星金融会在审核完成后，根据实际情况通知借款人协商结果。借款人可在此基础上合理安排还款计划，并积极与天星金融合作。

天星金融提供的还款协商服务是否合法？

天星金融的还款协商服务属于合法行为。《中华人民共和国合同法》第三十六条规定，“当事人可以就合同的内容在平等自愿的基础上订立协议。”天星金融的还款协商服务属于借款人与网络借贷平台在合同履行过程中自愿协商的结果，符合合同法的规定。

但是，天星金融同时也要遵循《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等相关法律法规，确保还款协商服务的合法性和合规性。

在借款人未能与天星金融达成还款协商或未能按照协商结果履行还款义务的情况下，天星金融有权采取法律手段追缴借款本息，并可能产生诉讼、法律服务费等后果，因此借款人应该在借款期限内按时还款，以避免产生额外的法律后果。

结尾

天星金融提供的还款协商服务，为借款人在面临还款困难时提供了多种灵活的还款方式和协商机会，有利于借款人债务问题的解决。然而在积极协商的同时，借款人也必须要遵守合同，按时按量履行还款义务，避免产生法律后果。