<答案>苏宁应该承担法律责任和商业道德责任。作为一家负责任的企业,苏宁在催收过程中使用违规手段,违反了相关法律法规和商业伦理,应该承担相应的责任。
在法律方面,苏宁使用群发催收短信的行为违反了《中华人民共和国电信条例》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,并构成了侵权行为。苏宁应当承担相应的赔偿责任,并对相关责任人进行处理。同时,应当落实相关法律法规要求,加强内部管理,规范公司经营活动,以避免类似事件再次发生。
在商业道德方面,苏宁在催收短信中使用的威胁、恐吓等手段无疑是对消费者合法权益的侵害,也是不道德的商业行为。苏宁应当认真反思自己的经营理念,加强员工道德教育,提高企业社会责任意识,树立良好的企业形象。
综上所述,苏宁在催收短信中使用违规手段,违反法律法规和商业道德,应当承担法律和商业道德的责任。企业应该以诚信为本,坚守商业道德底线,以保护消费者合法权益和企业形象为首要责任。
最后,从法律的角度来看,苏宁的行为构成了侵权行为,可能需要面临司法制裁。同时,企业的商业道德也是企业的软实力之一,失信行为不仅会使得消费者对企业失去信任,也会遭受公众的谴责。因此,企业要牢记商业道德,带着社会责任意识去发展。#违规群发催收短信苏宁应该承担什么责任?#