有些人在借款时，会选择签订借条。而当需要咨询相关问题时，便需要联系借条平台的客服，有时客服电话转人工服务是否需要排队等待成为了一个疑问。经过调查和分析，我们可以得出以下答案：
答案：是，需要排队等待。
理由：首先，借条平台的客服人员是有限的，且每个客服人员一次只能处理一个电话。其次，借条平台在繁忙的时候，客服电话会大量涌来，因此客服人员会根据先来先服务的原则，处理每个电话，而当电话数量过多时，客服人员会通知您进行排队等待。
我们可以从以上原因中看出，客服电话转人工服务需要排队等待是合理的。当然，在等待的过程中，我们也可以选择其他方式联系平台，例如邮件或在线客服等。
但是，要注意，在等待的过程中，我们要遵循不占用公共资源的原则，控制通话时间，不作践资源。
在法律层面上，如果在等待过程中占有公共资源超时，可能会面临行政处罚，或者被列入不良信用记录。因此，在借款时，不仅要了解借条平台的相关政策，还要遵守公共秩序和规则，这样才能保障自己的利益。
总之，借条客服电话转人工服务需要排队等待。我们在咨询时，应遵循公共秩序和规则，控制通话时间，不占用公共资源，以保护自身利益，并在法律层面上避免风险。