<如何应对协商分期客服态度差的问题>

问题：协商分期客服态度差怎么办？

近年来，随着消费水平的提高，越来越多的人开始选择分期付款方式来满足自己的消费需求。但是，有时候在协商分期的过程中，客服的态度可能会让人感觉不太舒服。那么，当遇到这种情况时，我们应该如何应对呢？本文将从以下几个方面进行探讨。

一、保持冷静并沟通清楚

首先，当遇到客服态度差的情况时，我们要保持冷静，不要过于激动或采取过激行为。如果我们激动过度，可能会影响到我们的理智判断，增加矛盾的激化程度。此时，我们应该尽量沟通清楚，表达自己的需求并听取对方的建议，避免因情绪问题而影响分期协商的进展。

二、了解自己的权利和义务

其次，我们在协商分期时，应该明确自己的权利和义务。例如，我们应该了解分期方式的具体条款和利率等信息，以及自己在分期过程中应该遵守的各项约定。如果遇到客服态度不好的情况，我们可以适当地提醒对方我们的权利，并向上级部门反映情况。

三、寻求独立第三方机构的帮助

如果我们发现客服的态度确实很差，并且无法有效的沟通和解决问题，可以考虑寻求独立第三方机构的帮助。例如，我们可以向相关行业协会或消费维权组织寻求帮助，寻求更为客观公正的解决方案。这不仅可以解决个人问题，也可以对于相关企业的服务质量提升起到一定的作用。

四、积极评价相关服务

最后，当我们在协商分期过程中遇到客服态度差的情况，我们可以考虑积极评价相关服务。例如，在线评价、反馈或写信等形式，可以让企业感受到客户的需求和反馈，从而有所改进。积极评价相关服务不仅可以让自己获得更好的服务体验，也可以促进整个行业的提升。

总之，当遇到协商分期客服态度差的情况时，我们应该保持冷静、了解自己的权利和义务、寻求独立第三方机构的帮助、积极评价相关服务等方式，以实际行动来应对问题，维护自己的利益和权益。