<答案>如果银行不愿意停息分期，你应该优先寻求银行客服的帮助。如果无解，可以选择向上级银行、银行业协会或监管机构投诉，或者通过法律手段维护自身合法权益。

自助办理贷款分期时，银行通常会明确告知贷款的费率、期限和相关的还款规定。但是，生活总是充满着各种变数，有时你可能遇到财务困难、意外损失或其他情况使得你不能按时还款。面对这种情况，与银行协商停息分期期限成为了一个常见的解决方式。

但是，有时银行不愿意停息分期。这种情况下，该怎么办呢？以下是一些可行的建议：

第一步：优先寻求银行客服的帮助

对于这种情况，你可以通过电话、邮件或上门咨询等方式联系银行客服。在协商过程中，要尽量保持冷静、理性，同时注意沟通方式和态度。

你可以向银行客服详细地说明自己的情况，并提出合理的要求。比如，临时停息分期、延长还款期限、调整还款额度等，都是可以考虑的解决方式。如果银行同意了你的要求，建议在协商达成共识后，要求银行出具书面的确认信或更改合同。

第二步：向上级银行、银行业协会或监管机构投诉

如果你与银行协商后仍然无法达成共识，可以考虑向上级银行、银行业协会或监管机构投诉。根据不同国家和地区的相关法律法规，投诉的具体方式可能不同，建议先了解一下相关流程和要求。

投诉应该提供有力的证据和论据，包括交流记录、合同复印件、账单快照等。同时，投诉应围绕银行是否违反法律法规、是否不公平或不合理等问题展开。

第三步：通过法律手段维护自身合法权益

作为最后的手段，你可以通过法律途径来维护自身的合法权益。如果你认为银行行为不合法，可以向相关法院提起诉讼，要求终止合同或获得损失赔偿。

但是，提起诉讼需要付出一定的时间、金钱和精力，同时也可能面临一定的风险和不确定性。因此，在选择这种方式前，你应该再次权衡利弊并咨询专业人士的意见。

综上，如果银行不愿意停息分期，你可以通过与银行客服协商、向上级机构投诉或通过法律手段维护自身合法权益等方式来解决问题。但在具体应对时，应该注意自身的行为是否合法、是否合理和是否有效。