随着互联网金融的快速发展，网贷成为了消费者解决燃眉之急的一种借款方式。但是，在借款人违约的情况下，很多人都不知道应该向哪个部门咨询和寻求帮助，接下来我们将讨论这个问题。

首先，我们来介绍一下网贷逾期还款的后果。当借款人逾期未还，会遭受到一系列的处罚和惩罚措施。首先，借款人的信用记录将受到严重的损害，这将对其未来的信用贷款、信用卡申请等造成很大的影响。其次，逾期还款还会导致借款人被恶意催收，甚至会因此被诉至法院，造成更加严重的后果。

那么，当借款人遇到逾期还款的情况时，应该向哪个部门咨询呢？

首先，借款人应该优先向网贷平台咨询。大多数网贷平台都提供客服服务，借款人可以直接拨打网贷平台的客服电话，获得相关信息和帮助。在咨询时，借款人应该主动提供详细的还款信息，与平台协商出合适的还款方案，尽可能减少逾期产生的不良后果。

如果网贷平台无法提供满意的解决方案，借款人可以向相关的金融监管部门咨询。目前，我国的金融监管部门包括中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会等。在咨询时，借款人需要准备好相关的证件和还款证明等材料，以便部门能够更好地处理问题。

最后，如果以上部门无法解决问题，借款人可以向律师咨询。律师可以针对性地为借款人提供合法、有效的解决方案，保护其合法权益，防止受到恶意催收和不良信用记录的影响。

总之，借款人遇到网贷逾期还款问题时，首先应该向网贷平台咨询，如无法解决问题，可以向相关监管部门和律师咨询。无论采取何种方式，借款人都应该积极主动地解决问题，尽可能避免不良后果的产生。同时，在日常生活中，也要注意合理规划财务，避免逾期还款的情况发生。