近来有网友爆料称,自己在得知有信用卡逾期情况后,收到了一名自称是中国银行工作人员的电话,并被告知银行将派人上门调查催收。此消息引起了不少人的关注和疑惑,那么这个消息是真的吗?下面我们来深入分析一下。
首先,针对此消息,我们需要注意的是,中国银行的正规催收流程是什么。一般来说,银行会在客户的信用卡逾期后进行电子催收或邮件催收,其次是短信催收和电话催收。如果客户在这些渠道下并未及时偿还欠款,银行才会启动催收队伍展开实地催收。因此,如果你还没接到银行的电子、短信或电话催收,则不应该轻信其他催收渠道的信息。
其次,如果客户确实逾期并接到了银行的催收电话,那么银行催收人员在电话中也会明确告知客户,若无法通过其他方式还款,银行才会派遣人员上门催收。在此基础上,银行催收人员上门催收应该是在客户默认、信用记录严重损害或其他特殊情况下的做法。如果用户还未有违约记录,银行也不会急于派员上门催收。
第三,如果用户在电话中获悉需要上门催收,则一定要核实催收人员身份、准确了解催收情况,并在确定催收人员是银行员工后,再决定是否让其上门催收,同时在派员上门催收前,一定先确认催收人员携带银行证件和相关催收授权书,否则对于催收员的身份和目的就不能保证真实性,为后续事宜埋下不必要的隐患。
总之,银行上门催收并非想象中那么容易发生,也需要经过一系列审核和程序,360度无死角核实才可能展开。若因此而产生不必要的恐慌和疑虑,只会造成恶劣的社会影响和不良的情绪体验,我们都要慎之又慎,合理利用和明确银行的催收流程和规定,既能够有效规避风险,也能在必要时,为自己创造更有利的姿态。