招行逾期两期账单核实地址：弄清原因才能解决问题

最近，招商银行的几位客户反映，自己的信用卡账单出现了逾期两期的情况，而且地址也出现了重大变化，导致客户无法及时收到账单，从而错过了还款时间。为此，招商银行发布了一则公告，希望客户及时核实自己的地址信息，以便准确地收到账单，避免逾期产生不良影响。

然而，客户在反应问题的时候却发现，自己所留的地址信息并没有任何问题，而且账单的逾期原因也不尽相同。这给客户们带来了极大的烦恼，不知道该怎样解决自己的逾期问题。

针对此情况，我认为，招商银行需要先弄清逾期账单的具体原因，再制定相应的解决方案。以下是我个人的一些思考。

首先，招商银行需要认真检查自身的系统操作，确保账单的准确性并可靠地发送出去。我们知道，在各种业务操作中，有时候会出现人为的疏漏或者系统错误，从而导致账单信息出现问题。如果招商银行能够排除这方面的问题，就可以更加精准地锁定出账单逾期的原因。

其次，招商银行需要和客户进行沟通，确认是否存在地址信息的不正确或变更。如果客户提供的地址信息是准确的，那么招商银行就应该进一步考虑其他的原因。例如，邮递员的操作失误、邮寄时间的延迟、邮寄地址的错误，都有可能导致客户无法及时收到账单。招商银行应该在这个方面上下更多的功夫，建立更加完善的监管体系，确保账单能够及时送达。

最后，招商银行还应该及时协助客户解决逾期账单产生的问题。一些客户可能因此受到了银行方面的催收，导致信用额度下降、征信记录受损等问题。在这方面，招商银行需要和客户沟通，共同寻找解决方案，尽快让客户的信用记录恢复正常状态。

总之，招商银行逾期账单问题只有弄清了原因才能制定出更好的解决方案。客户在遇到这类问题的时候，也应该及时联系银行，寻求帮助，避免逾期问题在信用记录上留下不良后果。