平安银行是国内一家知名的银行，其服务质量与技术水平一直得到了消费者的高度评价。但近日有用户反映，在其银行卡逾期后，平安银行无法及时提供账单查询服务，这让许多用户倍感困扰。

据用户反映，逾期后向平安银行查询账单的热线电话无法接通，网上银行和移动银行也显示账单信息不可用。即便是联系平安银行客服，也无法得到满意的解答，这让许多用户感到无助。

这种情况的发生，首先让人想到的是平安银行的信息系统是否出现了故障。然而，经过验证，银行的技术人员证实，系统并未出现故障。那么，问题出在哪里呢？

有分析人士指出，这种情况可能与个别用户出现的逾期信用记录有关。在催收过程中，平安银行可能对此类用户的信用记录进行了标记，从而导致用户无法享受查询账单等服务。

对于这种情况，平安银行应该尽快给出解决方案，为用户提供满意的服务。最终，银行也在第一时间回应，表示将加强对相关人员的培训和管理，避免出现此类问题，并表示将尽快解决用户反映的问题。

总的来说，平安银行作为一家具有高度技术和服务水平的银行，应该更加重视用户的服务体验，不能因为某些逾期用户的不当行为，就给其他用户带来不必要的困扰。银行要更好地提高服务质量，更好地响应用户的需求，才能赢得用户的信任和支持。