消费者维权苏宁逾期群发短信事件可借鉴的案例

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什么是消费者维权苏宁逾期群发短信事件?

近期,苏宁易购爆发消费者维权事件,因逾期还款而向部分用户群发短信催款,引起广泛关注。

该事件的核心问题是什么?

该事件引起争议的核心问题是:苏宁易购是否有权利将个人信息公开散发,来进行逾期催款。

从法律角度来看,苏宁是否有权利逾期催款?

苏宁的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》和《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。消费者有权维权,拒绝被侵犯个人信息、隐私权。

苏宁的行为是否构成侵犯个人信息、隐私权?

对于消费者的个人信息和隐私权,法律明确规定,企业应当获得消费者授权,并明确告知收集、使用信息的目的,否则就构成侵犯个人信息、隐私权。苏宁向公共媒介透露了个体的信息,并没有得到用户同意,且为了给苏宁自身带来好处而采用了此手段,该行为无疑是不道德的侵权行为。

消费者应该如何维护自己的权益?

消费者可以及时与苏宁联系,告诉其:此行为严重损害了个人的名誉、人格尊严,违反了消费者合同中的信息保密条款;若苏宁对个人信息进行任意处理,将视作严重扰乱公共秩序,侵犯消费者的合法意愿,保留通过法律手段维权的权利。

结尾

维护消费者的合法权益是法律的重要任务,这不仅是对消费者的保护,也是构建和谐一方的重要举措。目前,我国已经对个人信息保护立法,社会的法律意识逐渐加强,各种侵权行为都将得到更加有效的遏制和打击。我们相信,此类事件在不久的将来将越来越少。

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