苏宁是否可以在谈妥还款方案后继续电话轰炸债务人的家人?
绝对不能。在未经债务人授权的情况下,苏宁不能将催收电话拨打到债务人的家人电话上。这涉及到个人信息保护的问题。个人信息是指能够单独或者与其他信息结合,识别某一特定自然人身份的各种信息。个人信息是自然人的重要权益,个人有权利享有其自身的个人信息和隐私权。若苏宁不尊重个人信息保护,催收电话轰炸会严重侵犯债务人的个人隐私权。
此外,在《中华人民共和国合同法》中规定,债权人应当采取适当的方式,通过书面或者口头的方式催告债务人履行债务。电话轰炸是不属于适当的方式,并且一旦债务人提出反对,债权人应当及时停止催收行为。苏宁若打给债务人家人电话,不仅不适当,而且是不合法的。
在总局《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》中,明确规定网络借贷信息中介机构应当遵守相关法律法规,尤其是个人信息保护方面的法律规定。违反规定者将承担相应的法律责任。
苏宁未经授权向债务人家人发出催收电话的后果是什么?
苏宁未经授权向债务人家人发出催收电话是不合法的,可以采取以下措施:
第一,债务人和家人可以向苏宁提出投诉和申述,并要求苏宁停止催收行为。涉嫌侵犯个人信息权利,苏宁可能会被要求承担相应的赔偿责任。
第二,涉嫌违反了《中华人民共和国合同法》等法律法规规定,债务人或者家人可以通过司法途径起诉苏宁,要求其停止侵权行为,并承担相应的赔偿责任。
第三,若苏宁执迷不止,且未对其侵权行为向相关监管部门告知和申诉导致其违规情况得不到及时纠正,监管部门可以处罚其违规行为,如罚款等措施,最严重情况下,可能会吊销其相关经营许可证。
综上所述,苏宁不得未经授权向债务人家人发出催收电话,不仅涉嫌侵犯个人信息,还将承担相应的法律责任。债务人需要了解自身权利,及时向相关部门求助。债权人也应该遵守合法合规的催收流程,以维护催收市场秩序及债务人的个人信息及隐私权。