<网络疑难必知> 宽带断网怎么办？

如果您的宽带网络突然间出现问题，首先您需要明确一点，那就是网络疑难问题属于客户独立控制的范畴，通常是由网络供应商提供的网络服务和硬件所造成，但由于其大部分原因都是因为客户使用不当造成，因此需要客户自行解决或者联系客服寻求帮助。以下是一些可能会使得宽带网络发生故障的原因：

1.光缆损坏或松脱

如果您的家中布线或光纤损坏或者松脱，那么您需要查看一下配线的情况并进行调整。如果无法确定，建议联系网络服务商人工客服，让他们对线路进行检查和修复。

2.路由器问题

如果您的路由器突然不可用，那么请尝试将其拔掉然后再重新插上并等待几分钟，重新开机。如果问题依旧存在，可能需要将路由器重置并重新配置路由器。您可以参考使用说明书或联系网络服务商的客户服务部门。

3.网络供应商问题

如果您依旧无法确定问题所在，可能是网络供应商服务器出现问题,建议主动联系网络服务商客服部门，并告知您遇到的问题，客服部门将会为您处事解答。

根据《电信条例》第六十三条，由于设施、网络服务提供端口、网络资源等原因导致的网络故障，公司将会评估客户受损程度并采取相应措施进行赔偿。同时，欢迎您拨打客安服商人工客服热线，得到专业的帮助和技术支持，尽早解决网络疑难问题。

#网络疑难？客服人工电话小时为您排难解纷#