#若逾期苏宁催收电话屡屡骚扰应如何反应?#
随着网络购物的普及,越来越多的人选择在苏宁易购购买商品。然而,在购物过程中,有时难免会出现逾期未付款的情况,而苏宁易购会通过电话催收欠款。如果您遇到催收电话屡屡骚扰的情况,应该采取哪些措施呢?
首先,我们必须了解催收电话的合法性。在中国,债权人有权对债务人进行催收,但需要遵循相关法律规定。例如,在催收期间,催收人员不能使用恐吓、辱骂等恶劣手段。同时,催收电话的时间也有规定,一般不能在晚上10点之后或在休息日进行。如果催收人员的行为违背了相关法律规定,您可以采取以下措施:
1.保持冷静并保留证据
当您接到催收电话时,不要过于激动或愤怒。保持冷静并仔细记录电话内容和时间。保存录音或短信证据,并尽可能获取催收人员的姓名、联系方式和工作单位。
2.向催收人员说明情况
如果您的欠款有特殊原因,例如短期资金周转难以解决等,可以向催收人员说明。在解释的过程中,表达自己的决心和能力,如有固定还款计划等,也可与催收人员沟通,共同商定还款方式。
3.向苏宁易购投诉
如果催收人员的行为不符合法律规定,您可以向苏宁易购投诉。在投诉过程中,应提供相关证据,例如录音、短信等。此外,对于苏宁易购的催收工作质量和催收规范也可以进行投诉和建议。
4.向相关部门投诉
如果以上措施无法解决问题,您可以将投诉 escalate 到当地消费者委员会、工商部门或法院。在投诉期间,应提供充分的证据支持,并遵循当地相关法律程序。
综上所述,对于苏宁易购催收电话骚扰的情况,我们应该保持冷静并理性对待。同时,我们应该了解法律的相关规定,如果遇到违法行为,应该保留证据并采取合法的措施维护自己的权益。
#若逾期苏宁催收电话屡屡骚扰应如何反应?# 从法律的角度来说,催收电话的行为必须遵循相关规定,在进行电话催收时,催收人员必须尊重债务人的合法权益,并且严格遵照法律的相关规定,否则将会承担相应的法律后果。