<答案> 广发银行客服说不能协商免息分期。

在广发银行的客服当中有很多人经常会被咨询到免息分期的问题，不少人都期望能够协商免息分期来减轻自己的负担。但是，广发银行的客服却说这是不可能的。

那么，为什么广发银行客服说不能协商免息分期呢？

首先，广发银行的业务规则是非常严格的。银行在制定业务规则时会考虑到诸多因素，比如资金成本、客户信用等，而这些因素都需要被纳入到银行的业务规则中。因此，银行客服无法自主决定协商免息分期这样的业务办法。如果银行业务规则当中没有明确规定这种方式，那么客服就没有资格在业务规范范围之外自作主张。

其次，银行的风险管理也是非常重要的。客户的还款能力会因为各种原因出现波动，而这样的波动会对银行的风险管理造成一定的影响。因此，银行往往会根据客户的风险情况来决定是否协商免息分期。如果客户的风险情况达不到银行的要求，那么银行就不会批准免息分期这样的业务办法。

最后，银行的利润与社会责任也是平衡的。银行作为一家企业，其最终的目的是为了盈利。银行批准免息分期会对其自身的利润造成冲击，因此银行需要评估授信人的还款能力和信用等指标。决策对方面，银行对社会也有责任。银行需要对社会负责，并为社会的发展做出自己应有的贡献。如果银行的风险控制不能达到一定的标准，那么对银行自身和社会都会造成不好的影响。

通过以上的理由分析，我们可以得出结论：广发银行客服说不能协商免息分期是合理的。银行的业务规则、风险管理和社会责任等因素都需要被考虑到，并且银行也有自己的制度来保证决策的公正性。