#银行不协商个性化分期违法吗怎么办# 答案:违法,可向相关部门投诉维权。
首先,银行不协商个性化分期违法的理由有以下几点:
一、违反合同约定:在信用卡或贷款合同中,银行未经客户同意擅自对客户进行分期,违反了合同约定。
二、违反消费者权益:个性化分期应该是基于客户的消费能力、财务状况和还款能力等因素综合考虑后而做出的决策。如果银行不经过客户同意就擅自修改消费分期计划,违反了客户的知情权、自主选择权等基本权益。
三、违反法律规定:《中华人民共和国合同法》第十一条规定:“合同订立和履行应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。”银行不协商个性化分期,违反了自愿和公平原则。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条也规定:“消费者有权选择商品或者服务的品种、规格、数量、质量、价格和服务方式,经营者不得限制或者附加其他限制条件。”因此,银行在不经过客户同意擅自进行个性化分期,违反了消费者选择权的规定。
其次,如果银行不协商个性化分期,客户可以采取以下措施维权:
一、拒绝还款:如果客户发现银行未经同意对分期计划进行修改,客户可以拒绝还款,要求银行协商分期。
二、投诉银行:客户可以向银行的客户服务中心投诉,并留下相关证据,如银行电话录音、短信记录等。
三、申请仲裁或诉讼:如果银行不协商个性化分期,客户可以向相关仲裁机构或法院申请仲裁或诉讼,维护自己的合法权益。
总之,银行不协商个性化分期是违法的行为,客户应当及时采取措施维护自己的权益,保证自己的合法权益不受损害。同时,消费者在选择信用卡、贷款等金融产品时,也应该认真阅读合同条款,了解自己的权益和义务,合理选择金融产品,保证自己的财产安全。