在目前日益繁荣的消费市场中，银行分期付款成为了越来越多人的普遍选择。随着消费者对银行服务质量和费用透明度的要求不断提高，部分银行开始主动出台各项优惠政策。光大银行最近推出了一项备受关注的政策，即协商成功后退还自选分期费，这在一定程度上反映了光大银行的服务水平和“以客户为中心”的经营理念。

那么这个政策到底有什么样的优点和意义呢？下面我们来深入分析。

首先，这个政策提升了光大银行的品牌价值。作为一家企业，银行除了提供商品和服务之外，树立良好的品牌形象也是非常关键的。这个政策可以让消费者感受到光大银行的诚信和服务质量，并且可以提高消费者的信任感，从而提高光大银行的品牌价值。

其次，这个政策可以增强光大银行的品牌忠诚度。现在市场上银行数量越来越多，消费者对于银行的选择也变得越来越宽泛。如果一个银行没有特别突出的优势或特点，那么消费者随时有可能转投其他银行。这个政策可以让消费者感受到光大银行的贴心服务和重视客户的态度，从而增加他们对于光大银行的忠诚度，并且在短时间内增加光大银行的客户留存率。

第三，这个政策可以优化提升银行的服务质量。退还自选分期费的政策是建立在协商成功的基础上的，即要求银行员工在服务中要积极主动、全面细致地为每一个客户服务，为他们提供最佳方案。这样可以优化银行的服务流程和方式，提升银行的服务质量和客户满意度，而这正是未来银行竞争的主要战场。

最后，这个政策可以提高消费者的生活品质。分期付款让消费者在享受生活品质的同时可以分摊支出，降低经济负担。而通过这个政策的实施，光大银行可以在保证自身利益的前提下更好地维护消费者的财务安全和良好的消费体验。这不仅仅体现了银行对于客户的尊重和关爱，也展现了银行作为一家社会责任感企业的担当和使命。

综上所述，协商成功后光大退还自选分期费的政策不仅有益于光大银行自身，也可以提高消费者的生活品质。更为重要的是，这个政策体现了光大银行以客户为中心、服务至上的经营理念，相信未来光大银行还会有更多的创新性实践，继续推动市场的发展与升级。