对于信用卡协商还款，是可以在一定的情况下受理的。但是不是所有的情况都会受理。如果你是因为经济困难而无法按时还款，那么银行是会考虑协商还款的。但是如果你是因为信用卡透支而无法还款，那么银行是不会协商还款的。

在向银行申请协商还款的时候，需要提供相关的证明材料，例如收入证明，资产证明等。银行会根据申请人的真实情况来审核是否可以协商还款。

如果申请被拒绝，那么就需要考虑投诉的流程了。首先，需要向银行客服部门反映问题，并提供相关的证据。如果银行客服无法解决问题，可以向银行的投诉部门反映问题。如果还是无法解决问题，可以向银行的监管机构进行投诉。

在进行投诉的过程中，需要注意以下几点：

1. 提供详细的证据，例如信用卡账单、银行回复等。

2. 保持语气平和，不要情绪化。可以通过客观事实来说明问题。

3. 记录投诉的时间和相关人员的姓名及职务，以便后续跟进。

总之，如果你想申请信用卡协商还款，需要提供充分的证明材料，才有可能得到银行的同意。如果遇到问题无法解决，可以通过投诉的方式来寻求帮助。