随着互联网金融的不断发展,网贷逐渐成为个人借贷市场的一种重要形式。虽然在一定程度上方便了贷款人,但也存在着一些不良的逾期催款行为。逾期威胁电话是其中的一种,这种电话给贷款人带来了很大的困扰,甚至会影响到个人的正常生活和心理健康。那么,当我们收到逾期威胁电话时,该如何投诉呢?
一、了解逾期威胁电话的种类
逾期威胁电话是指贷款人逾期后,收到恶意追债公司或者催收公司恐吓、欺骗、威胁的电话。逾期威胁电话又可分为以下几类:一、私人电话威胁,主要是电话号码的显示器无法显示,催收人员以恐吓的方式要求贷款人偿还借款。二、暴力催收,通过语言恐吓或者实际暴力威胁贷款人。三、法庭诉讼,虚构或者通过非法手段威胁贷款人走法律途径进行追缴。四、其他恶意方式。
二、投诉渠道
针对逾期威胁电话,贷款人可以选择以下几种投诉途径:
1.向相关机构和部门投诉
广州市消费者委员会、逾期催收行业自律协会、人民银行、公安部门等,是针对逾期威胁电话的维权机构和部门。如果贷款人收到威胁电话,可以拨打12315或者95577进行投诉。
2.通过网络或者媒体曝光
贷款人可以通过互联网或者相关媒体平台,对侵害自己权益的行为进行曝光。这种方式可以加强公众对逾期威胁电话的关注,为整个社会营造一个健康的借贷环境。
3.起诉恶意追债公司或催收公司
如果贷款人收到的威胁电话特别恶劣,甚至涉及到人身安全和财产安全,可以通过法律手段起诉恶意追债公司或催收公司。这种方式可以通过法律手段对行业进行规范和整治,为整个社会提供一个更加公平、公正的借贷环境。
三、如何防范逾期威胁电话?
1.及时与放款方进行沟通
贷款人需要及时了解自己还款的情况,并与放款方进行沟通。如果贷款人确实有困难无法按时还款,可以与放款方协商制定还款计划。
2.关注逾期催收行业自律协会的公告
逾期催收行业自律协会发布的公告会对催收行业进行管理和规范,贷款人可以关注这些公告了解自己权益和应对措施。
3.保留证据
贷款人需要保留好逾期催款电话的相关证据,包括电话号码、催收人员的名字和单位等,以备不时之需。
总之,针对逾期威胁电话,我们需要及时采取措施进行投诉和维权,同时也需要注意自身的风险防范措施。只有这样,才能够营造一个更加公平、公正的借贷环境,让每个贷款人都能够安心借款,顺利还款。