近日,有网友曝光了一起涉嫌追讨欠款的事件。据网友称,他在一年前在美团上购买了一件商品,但因为某种原因未能及时付款,导致该订单进入逾期状态。最近,该网友收到了美团的催款短信,称其需要支付6000元的欠款,并表示会安排外访人员前来其家中追讨款项。这引发了广泛关注和讨论。
首先,这起事件中的欠款追讨是否合理还有待商榷。然而,令人警惕的是美团的追讨手段——派出外访人员。作为消费者所处的弱势群体,我们应该警惕此类手段的使用是否依法合规、是否会侵犯消费者的权益。
第一,美团的安排外访人员是否合法。据《中华人民共和国民事诉讼法》规定,私人追讨欠款必须通过司法程序,即向法院提起民事诉讼,并由法院出具强制执行令。在没有出具与执行令的情况下,雇佣私人追讨债务将涉嫌违法行为。因此,美团是否合法地安排了外访人员,值得客观评估。
第二,派出外访人员是否侵犯了消费者的权益。外访人员在追讨债务时可能采取威胁、恐吓等极端手段,从而威胁到消费者的人身安全。同时,由于消费者不一定知晓自己的权益,甚至会被外访人员误导或欺骗。存在此类风险时,消费者可能会对消费体验产生不良影响。
针对此类事件,我们呼吁美团等电商平台应建立起合法、安全的追讨机制,而不是在逾期款被人认领后,若无法解决问题就采取劫持人身自由的手段,这样会在一定程度上损害消费者的合法权益。同时,政府也应进一步加强对于外访机构的监管,严厉打击各类非法暴力讨债行为。
最后,我们也提醒广大消费者,在购买商品时一定要规避逾期付款,避免引发不必要的法律纠纷。当涉及到电商平台追讨欠款时,也要了解自己的权益,并在必要时寻求法律援助,确保自身合法权益的保障。