分期乐作为一家专业的分期付款平台，一直以来都以优质的客户服务著称。然而，在日常使用过程中，有不少用户会遇到“分期乐客服说没有延期还款”的问题，这让许多人感到困惑和不满。那么，这个问题到底是怎么回事呢？

首先，我们来看一下什么是“延期还款”。如果你在使用分期乐的过程中无法按时还款，可以申请延期还款，即可将原本要还的本息转化为一笔新的按期还款。这样一来，用户就可以在一定的时间内继续使用所购买的商品，同时降低因未能按时还款而带来的罚息等损失。

但是，分期乐并没有为所有用户提供延期还款选项。具体来说，只有满足以下条件的用户才能申请延期还款：

1.当前订单的还款状态为“未逾期”。

2.上一笔订单必须已经完结。

3.用户在分期乐平台已经成功还款超过3期。

如果您无法满足以上条件，那么分期乐客服会告诉您“没有延期还款”。这并不是因为客服无心帮助用户，而是因为这是分期乐延期还款政策的规定，客服只能按照规定为用户提供服务。

那么，如果您确实需要延期还款，而且符合分期乐的条件，应该怎么做呢？首先，您需要在还款日前一天内通过分期乐APP或官网申请延期还款。在填写申请表时，您需要提供一些个人信息和联系方式，并在申明中确认自己所购买的商品价格和相关费用。如果您的申请被批准，分期乐客服会在3个工作日内将新的还款计划发给您，您需要在规定的时间内完成还款。

最后，值得一提的是，分期乐并不建议用户过分依赖延期还款。如有必要，应尽量在还款日前提前还款，以避免额外的罚息和费用。此外，用户在购买商品时也应谨慎，根据自己的财务状况进行合理消费，避免产生过多的还款压力。

总之，“没有延期还款”并不是分期乐客服无心为用户服务，而是因为分期乐延期还款政策规定的限制。如果您确实需要延期还款，应该按照规定申请，并且尽可能避免过分依赖这一方式。希望本文能为用户解决一些困惑，同时也提醒大家合理使用分期付款服务。