随着社会的不断发展与进步，移动支付逐渐成为人们日常生活的必须品。在这个基础上，支付宝的发展也越来越快速。为了方便用户，支付宝从而派出了外访人员上门服务，但是这也带来了一些问题和疑虑：外访人员是否安全？如何避免诈骗现象？那么，如何解决这些问题呢？

一，确认身份

在外访人员上门时，用户应先向其询问身份，并查看工作证或相关证件。若对于身份有任何疑虑，可以与支付宝客服电话联系核实，避免上当受骗。

二，不提供个人信息

无论外访人员所说理由如何，用户不要轻信外访人员并向其提供个人信息，例如密码、银行卡信息等。如果有类似需求，建议骗子容易敲诈，网上下单，不要让这种做法成为常规行为。

三，使用支付宝官方平台

无论是支付宝的支付、转账还是外访服务等，均应使用支付宝官方平台的功能操作，避免使用非官方平台导致信息泄露，造成经济损失。

四，多次确认

在使用外访服务时，应多次确认收款方式和转账金额等相关信息，如果有任何疑问需要申请退款，不要将钱直接转给外访人员。

总的来说，虽然支付宝的外访服务得到了大众的认可和使用，但在使用的过程中，我们也要提高警惕，确保个人信息安全，避免财产损失。同时，支付宝也应加强对外访人员的管理和培训，提高服务质量和诚信度，为用户提供更加安全稳定的服务。