工商银行未逾期怎么还催收

近来有不少工商银行的客户反映，虽然他们没有逾期，但工行却不断向他们发送催款短信和电话。这引发了一些质疑：工商银行为什么要对未逾期客户催收？这是什么原因导致的？这种行为是否合法？

首先需要明确的是，银行向客户催收是非常常见的行为，因为银行需要保证资金的流动性，所以会定期向客户进行还款提醒。但是，如果客户没有逾期该如何解释呢？

首先，工商银行可能是因为系统故障而误发送催款提醒。银行系统复杂而繁琐，如果银行系统发生故障，那么银行就可能向客户误发催款提醒。这种情况下，客户可以向银行投诉并提供相关证明材料，一般会得到银行的理解和解决。

其次，银行可能是因为客户还款行为存在异常而误发送催款提醒。

以工商银行信用卡为例，如果客户在近期内使用信用卡进行了大额消费或者频繁的提现，那么这些行为都可能导致银行误认为客户有还款问题。此时，客户可以通过银行客服进行核实并解释，以避免银行误判。

但也有一种可能性，就是银行针对未逾期客户进行过度催收行为。这种行为是不合法的。

根据我国的《全国人民代表大会常务委员会关于个人信息保护的决定》，个人信息的收集、使用、处理应当遵循法律法规的规定，应当以实现与信息主体（客户）约定的业务目的为限。银行进行的催收行为应当基于合法的业务目的，不能超过合理的范围。

此外，《中华人民共和国合同法》也规定，合同不得违反法律法规，不得损害第三人利益，不得违背公共利益原则。如果银行过度催收，不仅违反了个人信息保护的规定，也有可能侵犯客户的合法利益。

综上所述，工商银行针对未逾期客户进行过度催收行为是不合法的。如果客户发现自己被误催款或者遭遇了银行的过度催收，应当及时找到工商银行客服解决。如果无法得到满意的答复，也可以选择向相关监管部门投诉。