前言

有时在生活中我们难免会遇到一些紧急情况需要使用信用卡或消费分期付款服务来缓解资金压力。但是当我们无法按照约定时间还款时，可能会遭受高额的逾期罚息和滞纳金。今天，我将介绍一位朋友在使用中银消费金融服务时遇到的问题。

问题背景

我的朋友小张，在购买一台电脑时，使用了中银消费金融的分期付款服务。根据约定，他需要在每月10号前按时还款，但是由于其他开支较大，导致他没能按时还款，于是他少交了六天的还款。然而，当他收到还款明细时，却震惊地发现逾期利息高达380元，这远远超过了当期的最低还款额。这笔高额的逾期罚息让他很是不满，于是他向银行投诉了这一情况。

调解过程

小张和银行客服进行了多次沟通，但是没有取得任何实质性的结果。银行方面一直坚持他们规定的还款时间和罚息标准是合法的。因此，小张只好选择了去银行网点反映情况，并提出了书面申诉。

在书面申诉之后，银行方面同意重新核算逾期利息，并确定了一个更为合理的标准。最终，银行方面同意重新将逾期利息减免至250元，并对小张道歉。这一结果令小张感到满意，但是他仍对银行的逾期利息标准表示不满。

对话盘点

小张：“当我收到还款明细时，发现我的逾期利息高达380元，这是什么情况？”

银行客服：“很遗憾，您没有在规定的日期前还款，所以我们按照规则进行了扣除。”

小张：“但是我只晚了六天，还款金额也不算多，为什么要收取这么高的逾期利息？”

银行客服：“我们分期付款的利息率已经很低了，但是逾期利息是需要按照规定进行扣除的，这是银行的规定。”

小张：“那逾期利息标准能不能更加合理一些？我认为这笔费用太高了。”

银行客服：“我们会向银行相关部门反映您的意见，并尽力为您提供帮助。”

结论

从这个案例中，我们可以看到逾期利息高的情况并不少见，而且这样的情况往往是由于消费者没能按时还款导致的。但是银行方面的逾期利息标准确实也存在问题，这可能导致消费者感到不满。因此，我认为银行方面应该考虑制定更为合理的逾期利息标准，以满足消费者的合理需求。同时，消费者也需要根据约定时间还款，以免遭受高额的逾期罚款。