光大银行逾期半个月让我还两期账单：一个消费者的不满

我信用卡的还款日是每个月的15日，为了避免逾期产生利息和罚款的问题，我会尽可能在还款日前将欠款全部还上。然而，最近遇到了一个无法理解的问题，让我对光大银行的服务产生了严重的不满。

事情的起因是这样的。上个月，我使用信用卡在一家网店购买了一些商品，金额并不是很大，只有几百元。出乎意料的是，当我看到本月的账单时，发现这个消费分别分成了两个月的还款，分别是这个月和下个月15日。于是我询问了银行的客服，才得知这是银行自动将消费分摊到两个月来还款的策略。虽然这个策略在周期消费中或者大额消费的情况下也许合理，但是在我这种只是随手消费小额商品的情况下显然不合适，我希望遇到这种情况可以选择一次性还完。

令我更加不满的是，我在本月15日仍未还完上个月账单的时候，银行就开始发送短信通知我已经逾期了。我感到十分震惊，因为虽然我确实没有在还款日前还清，但是距离还款日也仅仅过去了半个月，我并没有产生任何的利息或者罚款。

我立刻致电银行客服，询问这个问题，结果客服只是采用了一味的规定说较为严格的客户，在逾期后将会立即受到信用评级的影响。但是，这个回答并不能回答我的问题，逾期半个月大小的罚款和影响本应该视情况而定，而银行只是把这个问题一概而论，这让我感到非常的不满。

总之，这次的经历让我对光大银行的信用卡服务产生了严重的不满。银行应该为每个消费者提供个性化、灵活的还款方式，而非一刀切地应用标准策略；同时，银行也应该对客户的疑虑进行耐心解答，而非一味套用规定，这样才能够建立起与客户之间的良好关系。