2019年12月份，我在长城汽车购买了一辆汽车，因为车价略高，所以我选择了贷款购车。当时，贷款经理告诉我除了每个月的还款日，如果有需要可以向银行申请延期还款。

但是，去年的这个时候正值疫情期间，在经济上受到了很大的影响，我也因为疫情的原因暂时失去了工作，一时之间难以进行正常的还款。因此，我便向银行申请了一次还款的延期。银行的工作人员告诉我可以留下我的联系方式，他们会在三天内告诉我是否批准我的延期申请。

结果，三天后我收到了银行过来的短信，表示我的申请已经通过了，但是只给我延长了五个工作日的时间。当时，我感到有些担忧，因为我并不确定这短短的五个工作日够不够我完成延期还款。

为了安全起见，我在第一时间联系了汽车经销商，向他们了解了这个延期还款的具体流程，他们告识我应该去银行的柜台还贷款，或者选择网银、手机银行等线上支付方式进行还款。

正是凭借这些细致而周到的服务，我顺利地完成了贷款的延期还款。我深深地感到，这个精心打造的坚实服务体系是真正体现一个优秀汽车品牌的关键所在。

总之，长城汽车一直以来都是以用户需求为中心，为用户提供完善的客户服务体系，在经历了这次疫情之后，我更加深刻地意识到只有好的服务才能真正的感动和留住用户，长城汽车因此赢得了我的信任和支持。