网商贷是支付宝旗下的消费信贷产品，提供短期小额贷款服务，其特点是放款速度快、操作简单、利率低、资料要求少。但最近，不少用户反映网商贷的一项服务——延期还款券消失了。

延期还款券是网商贷的一项特殊服务，允许借款人在还款日之前购买延期还款券延迟归还贷款本息。这项服务的出现，一定程度上为借款人提供了更大的自主选择空间，给予用户更灵活的还款方式。

然而，不少用户近日反映，网商贷的延期还款券消失了，出现了无法购买的情况。这给网商贷的用户带来了很大的不便和困扰。

对于这一情况，网商贷官方给出的解释是，延期还款券正在进行系统升级，正在进行优化等操作。但这一解释并没有让用户满意，因为网商贷延期还款券消失的时间已经有很长一段时间，用户也体验不到任何升级后的改进。

不难看出，网商贷延期还款券消失的问题可能还有其他的原因。一方面，可能是网商贷对该服务进行了针对性的调整，因为近期网商贷逾期率有所上升，可能是由于延期还款券的服务对公司的资金回笼造成了一定感知不流畅；另一方面，也有用户认为这是网商贷对该服务进行减免的措施，毕竟即使是自主购买的延期还款券，还是需要额外支付延期费用。

无论是哪种原因，网商贷延期还款券消失已经给用户造成了实质上的冲击，加剧了用户的还款压力，对于普通用户而言，这种恶化的舆论势头也可能对网商贷品牌形象造成长期的削弱。

对于支付宝这样的巨型互联网公司来说，消费信贷领域是一个相对新颖的领域，需要不断的革新和探索，才能满足不断变化的客户需求。网商贷延期还款券消失的问题是一个很好的例证，说明了互联网消费金融市场的竞争激烈程度，其更需要站在用户角度去思考和解决问题，满足用户需求才是公司立足和发展的关键。